Niccolò Toscano

Niccolò ToscanoJun 4, 2026

🟧🟦 Qualche tempo fa vi avevo parlato di una "missione in un luogo segreto" e di un rigido divieto di spoiler (come ricorderete dal mio vecchio post). Oggi posso finalmente vuotare il sacco: il committente misterioso era il Comune di Bologna e il luogo era la Sala del Consiglio comunale a Palazzo d'Accursio. L'obiettivo?🎯​ Realizzare un 𝘃𝗶𝗱𝗲𝗼 istituzionale per spiegare il funzionamento del Consiglio Comunale agli studenti e alle studentesse in visita (che magari un giorno ne faranno parte). Il video è piaciuto molto ed è diventato un 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝗻𝘂𝘁𝗼 𝗲𝘀𝗰𝗹𝘂𝘀𝗶𝘃𝗼. Tutto bellissimo. Ma visto che sono uno 𝘀𝘁𝗼𝗿𝘆𝘁𝗲𝗹𝗹𝗲𝗿, oggi voglio portarvi dove le luci dei riflettori non arrivano. ​❌​ La verità è che dietro ogni video pulito c'è una vera e propria scuola di sopravvivenza. Chi fa questo lavoro lo sa: la parte difficile è l'𝗲𝘀𝗲𝗰𝘂𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲. Coordinare i gruppi, incastrare le scadenze e calibrare il tiro a ogni feedback del cliente. E poi c’è il mio perfezionismo cronico. Guardo il risultato e sono immensamente orgoglioso del lavoro fatto con i miei colleghi dell'ITS Academy Olivetti (a cui dedico un ringraziamento speciale) e il supporto di Tetraktys Studio. Ma una parte di me continua a pensare: "Si poteva fare ancora meglio". Forse è la condanna di chi ci mette 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗲. Ma il cliente è felice, il progetto lascerà il segno e a me, alla fine, restano i bei ricordi di quei giorni (quelli con cui mi consolo ogni volta che termina una bella esperienza). 💘 Ma anche questo fantastico backstage che mi riguardo ogni volta per ridere un po’. E va benissimo così.​🍿​ Credits: Alex Appugliese, Antonio Tommaso Sorrentino, Federico Cangiotti, Siria Coraci, Gaia Zavota, Gaia Guidotti, Mario Sigismondo, Letizia Strazzari, Greta Lusuardi, Matteo Chiarini, Serena Gattucci, Mattia Picchi, Alessandro Donnari, Giulia Sikora, Andrea Betti, ADAMO RICCARDO, Marcelo Rodrigo Lobaton Paredes, Elisa Lamorte, Blanca Renoffi, Mbayang Syll, Rebecca Manzari, Manal Lhananich

Niccolò ToscanoMay 11, 2026

🟧🟦 Ho una malattia che mi accompagna da quando ne ho memoria. Si chiama: “o lo faccio bene o non lo faccio”. Chiunque abbia interpellato mi ha risposto che non c’è una cura. Per me vale in tutto: un 𝘁𝗲𝘀𝘁𝗼 che scrivo, una 𝗳𝗼𝘁𝗼 che scatto, un 𝘃𝗶𝗱𝗲𝗼 che giro, un 𝗵𝗼𝗯𝗯𝘆 a cui mi dedico, uno 𝘀𝘁𝗮𝗴𝗲 in un’agenzia di marketing a Bologna dove sono il più inesperto della stanza. Durante questo mese mi sono concentrato su un processo molto delicato: l’𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 di Digital Clef, una realtà che sa già chi vuole essere. Perché la 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 parte da chi sei e da chi non sei. Da cosa ti piace e da cosa non ti piace. Da cosa vuoi e da cosa non vuoi. Quando lavori con persone che sanno quello che fanno molto meglio di quanto sappia farlo tu in quel momento, a ogni azione compiuta c’è una voce nella testa che passa in rassegna tutto. È il 𝗽𝗲𝗿𝗳𝗲𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶𝘀𝘁𝗮 interno che fa il suo lavoro, chiamalo come vuoi insomma; non è proprio ansia. Anche perché con lui ho un patto: se dai il massimo, non hai nulla da rimproverarti; anche in caso di insuccesso. E nelle successive scelte ci sarà più 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗮𝗽𝗲𝘃𝗼𝗹𝗲𝘇𝘇𝗮. Per ora sta funzionando e la malattia ringrazia. Ma se dovesse smettere farei come Troisi: “Ricomincio da tre”.

Niccolò ToscanoMay 20, 2026

🟧🟦 Ti è mai capitato di comprare qualcosa senza sapere perché lo volessi davvero? Ti parlo di quella strana sensazione per cui, quando entri al supermercato per comprare semplicemente della carta igienica, poi esci di lì con la spesa per due settimane.🛒​🛍️​ Probabilmente capita più spesso di quanto credi se hai capito l’esempio. E c’è uno strumento che lo spiega meglio di qualsiasi libro di psicologia: 𝗹𝗮 𝗠𝗮𝘁𝗿𝗶𝗰𝗲 𝗙𝗖𝗕.📈​ Un semplice e intuitivo diagramma, elaborato nel 1980 da 𝗥𝗶𝗰𝗵𝗮𝗿𝗱 𝗩𝗮𝘂𝗴𝗵𝗻, che, con la poca inventiva a disposizione, scelse di chiamarlo con l’acronimo dell’agenzia per cui lavorava come Senior Vice President: la Foote, Cone & Belding, una delle più grandi reti di agenzie pubblicitarie al mondo, fondata nel 1873 a Chicago. In pochi lo conoscono, ma è probabilmente uno degli strumenti più onesti che il mondo del 𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 abbia mai prodotto e l’idea alla base è molto semplice: 𝗹𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗲 𝗻𝗼𝗻 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮𝗻𝗼 𝘁𝘂𝘁𝘁𝗲 𝗹𝗲 𝗰𝗼𝘀𝗲 𝗻𝗲𝗹𝗹𝗼 𝘀𝘁𝗲𝘀𝘀𝗼 𝗺𝗼𝗱𝗼. La matrice divide ogni acquisto su due assi: 𝗾𝘂𝗮𝗻𝘁𝗼 𝘀𝗲𝗶 𝗰𝗼𝗶𝗻𝘃𝗼𝗹𝘁𝗼 nella decisione (alta o bassa importanza) e come prendi quella decisione (con la 𝗿𝗮𝗴𝗶𝗼𝗻𝗲 o con le 𝗲𝗺𝗼𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶).🧠​❤️​ Il risultato sono, quindi, quattro quadranti che raccontano il comportamento umano di fronte a una 𝘀𝗰𝗲𝗹𝘁𝗮 di acquisto: - 𝗥𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 𝗮𝗱 𝗮𝗹𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗶𝗻𝘃𝗼𝗹𝗴𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼: qui si trovano i prodotti che costano, durano e devono funzionare (lavatrici, PC) e i clienti che chiedono dati, specifiche e garanzie;💻  - 𝗘𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗼 𝗮𝗱 𝗮𝗹𝘁𝗼 𝗰𝗼𝗶𝗻𝘃𝗼𝗹𝗴𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼: qui non vendi il prodotto ma l’identità e gli scenari che esso evoca, tendenzialmente in questo quadrante si trovano profumi, auto di lusso, gioielli; ​💍​ - 𝗥𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗲 𝗮 𝗯𝗮𝘀𝘀𝗼 𝗰𝗼𝗶𝗻𝘃𝗼𝗹𝗴𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼: dove la semplicità e la convenienza sono i protagonisti e, infatti, in questo quadrante si trovano per lo più i beni “commodity” (detersivi, batterie);​​🧼​​​🔋​ - 𝗘𝗺𝗼𝘁𝗶𝘃𝗼 𝗮 𝗯𝗮𝘀𝘀𝗼 𝗰𝗼𝗶𝗻𝘃𝗼𝗹𝗴𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼: in questo quadrante rientrano i nostri piccoli piaceri quotidiani, quelli per cui l’acquisto è quasi automatico ed è guidato dal mood del momento.​​​🥤​🍫​ La tentazione è di usare i quadranti come un codice penale: questo prodotto va qui, questa comunicazione è sbagliata, questa è giusta. Per fortuna, o sfortuna, non funziona esattamente così. La matrice non è uno strumento di verità, ma di 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗲𝘁𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲.​​🔍​ Ti affianca e ti assiste nel capire il terreno su cui ti stai muovendo, non dovrebbe ingabbiarti. Sì, ti dice come si comportano i consumatori nel momento in cui decidono.  Ma i consumatori sono persone e le persone sono piene di 𝘀𝗳𝘂𝗺𝗮𝘁𝘂𝗿𝗲: cambiano umore, cambiano contesto, cambiano priorità.​🎨​ E si sa che con le sfumature non ci sono cose totalmente giuste né totalmente sbagliate, solo scelte più o meno coerenti e consapevoli.